Специалист по рекламациям
19 Июня 2025
от 50 000 до 55 000 руб.
Город:
Строитель
Занятость:
Полная занятость
Компания "Salini SRL"
Обязанности:
- прием, учет и рассмотрение рекламаций клиентов, поступивших в письменной форме, по e-mail, в официальных мессенджерах и онлайн-чатах;
- соблюдение регламентов общения с клиентами;
- контроль сроков проверки рекламаций, выполнения требований по проверке качества товара, гарантийному ремонту, замене товара, возврату денежных средств;
- подготовка документов для согласования рекламаций с поставщиками товаров (брак);
- взаимодействие со смежными подразделениями: отделом продаж, руководителями участков производства, логистами и сервисными центрами и проч.;
- ведение отчетности в зоне своей ответственности.
Требования и пожелания к профессиональным навыкам
- среднее или высшее профессиональное образование;
- знание «1С», Excel;
- грамотная устная и письменная речь;
- развитые коммуникативные навыки.
Возможное пожелание:
- навыки работы в Битрикс24;
- опыт работы в ритейле/call-центре/сервисном центре;
- знание специфики товарных групп (сантехника);
- опыт работы менеджером по работе с рекламациями от полугода-год;
- высшее образование (юридическое, техническое).
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
10 Июня
Специалист анти-фрод мониторинга
Старый Оскол
от 45 000 до 100 000 руб.
Компания "Ozon" Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям...
10 Июня
Специалист анти-фрод мониторинга( Ozon )
Старый Оскол
от 45 000 до 100 000 руб.
Компания "Ozon" Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям...
11 Июня
Специалист поддержки 1-й линии
Губкин
от 62 000 руб.
Компания "Комбинат КМАруда" АО «Комбинат КМАруда» - предприятие, входящее в структуру ПМХ ориентировано на подземную добычу железистых...
10 Июня
Старый Оскол
до 62 000 руб.
Компания "Ozon" Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям...
10 Июня
Ведущий специалист - кассир / операционист
Белгород
от 70 000 руб.
Компания "Металлинвестбанк" Обязанности: Осуществление операционно-кассового обслуживания клиентов - физических и юридических лиц....
Вакансия размещена в отрасли