Администратор
25 000 руб
Ангелина Сергеевна
Возраст
48 лет (17 Октября 1976)
Город
Строитель
Переезд невозможен
Частичная занятость
8 лет 8 месяцев
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Набор персонала, Контроль работы отделов, Составление меню, R-keeper – все необходимые операции, Расчёт оплаты сотрудников, Расчёт закупа продуктов, Составление отчётов, Работа с поставщиками товаров, Контроль приготовления пищи, Контроль наличия продуктов питания и напитков в отделах
Производство / Промышленность
Оформление приказов и распоряжений, Работа с Outlook, Excel, Microsoft Word, Power Point, Microsoft picture manager, системой «Lotus», интранетом COPD, Получение инструкций от клиентов и менеджера отдела и передача классёрам и инспекторам., Получение и отправление факсов (поручений, доверенностей, результатов инспекций)., Обработка результатов инспекций в Excel, Microsoft Word, Power Point, Microsoft picture manager и предоставление их клиентам.
Контролирование наличие конц.товаров в отделе.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Каждодневная финансовая ответственность: Наличные / Кредитные карты (блокирование, дебит)
- Предугадывать потребности гостя.
- Координировать работу внутренних департаментов в зависимости от запросов и необходимостей гостя (пр. хозяйственный, инженерный, дворецкий, ресторан, бронирование, консьерж и др.).
- Координирование с внешними офисами и департаментами: туристические агентства, бронирование авиабилетов и ресторанов.
- Работа с Excel, Microsoft, Power Point, Microsoft picture manager, Outlook и программа гостиниц – Fidelio 6.20.
- Присутствовать и вести каждодневные пятиминутки отдела
- Организовывать и контролировать наличие гостевое обеспечение, мини подарков на поручном складе и в номерах у гостей, по мере их необходимости и требованию гостей.
- Контролирование мастер – ключа.
Издательство / СМИ
- Продажа свободных мест в газете, забронированных под рекламу. Назначение встреч, дискуссирование обо всех деталях договора в зависимости от запросов клиента.
- Контролирование денежных оборотов по контракту.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
- 2 месяца тренировочного курса по бронированию гостиничных номеров.
- Обработка и улаживание претензий гостя.
- Работа с программой по бронированию номеров, Microsoft office, курс общения по телефону и курс по определению запроса клиента. Работа с полной отдачей по предоставлению информации и бронированию номеров в обоих гостиницах Novotel и Ibis, удобств.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
- Знание продукта
- Умение слушать и видеть
- Предупреждать желание клиента
- Представлять дельные советы
- Обслуживание кассы
Продажи / Торговля
- Прием и учет телефонных звонков,
- связь между отделами и управлениями организации,
- ведение протокола собрания, заседания,
Культура / Шоу-бизнес / Развлечения
- Ответственность за ведение игры.
- Финансовая ответственность
Высшее
1995 — 2000 гг.
Английский — Базовые знания
Итальянский — Базовые знания
Компьютерно эрудированна, коммуникабельна, ответственна, легко обучаема. Опыт работы в гостинично-ресторанном бизнесе более 4-х лет. Включая 1 год на позиции управляющего. Английский свободно, знаю exel, word и ресторанные комп.программы. Самостоятельно изучаю на данный момент итальянский язык. 1982-1993 Средняя школа N247 - Ташкент ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ Бухгалтерские курсы - Ташкент 1999 – Диплом бухгалтера Промышленные обучения: - Дубаи - Junior Management front office operations e.g. configurations, rate codes, revenue management. - Microsoft Office 2000, including internet, MS Outlook, Micros-Fidelio 7.13 and 6.20, Word and Excel - Hotel Induction - Accounts - Housekeeping - Food & Beverage Service - Concierge - Sales Agent. Recognizing Guest Needs - Fire Safety Training - Recognizing Guest Needs - Cultural Awareness Course - First Aid Course - Telephone skills - IT skills - Establish daily roster ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НАВЫКИ Excel, Microsoft Word, Power Point, Microsoft picture, R-Keeper, Outlook Fidelio 6.20, интранет, COPD, Adobe Photoshop CS2, аудио-видео конверторы. СЕМЕЙНОЕ ПОЛ-Е:замужем, дети 2-е Водит.права. Дубай.В”N 830156 Водит.права. Ташкент.В” N 0158929 НАЦ-ТЬ: Белоруска ХАРАКТЕРИСТИКА ЖЕЛАЕМОЙ РАБОТЫ: Я заинтересована в административной работе связанная с установлением и развитием контактов с людьми, порождаемые их потребностями, включающие в себя обмен информацией, восприятия и понимания другого человека.
13 февраля, 2016
Маргарита Петровна
Город
Строитель local_shipping
Возраст
27 лет ( 1 января 1997)
Опыт работы:
Без опыта